Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Bij Trap Cosmetics vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

* Voor- en achternaam
* E-mailadres en telefoonnummer
* Factuur- en verzendadres
* Bestel- en betaalgegevens
* Accountgegevens, wanneer je een account aanmaakt
* Informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt
* Gegevens over je bezoek aan onze website, zoals je IP-adres, apparaatgegevens en cookievoorkeuren
* Informatie over producten die je bekijkt of aan je winkelwagen toevoegt

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van jou, automatisch via onze website of via dienstverleners waarmee we samenwerken.

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens om:

* Je bestelling te verwerken en te bezorgen
* Betalingen, retouren en terugbetalingen af te handelen
* Je op de hoogte te houden van je bestelling
* Vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden
* Je account te beheren, als je er een hebt
* Onze webshop en dienstverlening te verbeteren
* Fraude te voorkomen en onze website veilig te houden
* Je nieuwsbrieven, aanbiedingen en productupdates te sturen wanneer dit wettelijk is toegestaan
* Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We verwerken je gegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Bijvoorbeeld omdat dit nodig is voor je bestelling, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, vanwege een gerechtvaardigd belang of omdat je toestemming hebt gegeven.

3. Met wie delen wij jouw gegevens?

Om onze webshop goed te laten functioneren, werken we samen met externe dienstverleners.

Hieronder vallen onder andere:

Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Dit platform helpt ons bij het beheren van onze website, bestellingen, betalingen en klantgegevens.

Klaviyo

Wij gebruiken Klaviyo voor onze e-mailmarketing. Hiermee kunnen we nieuwsbrieven, aanbiedingen en productupdates versturen.

Afhankelijk van de instellingen kunnen gegevens zoals je naam, e-mailadres, aankoopgeschiedenis en interacties met onze webshop worden verwerkt. Hiermee kunnen we onze communicatie beter afstemmen op jouw interesses.

We versturen marketingberichten wanneer dit wettelijk is toegestaan. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails.

Betaalproviders

We werken samen met betaalproviders om betalingen veilig te verwerken. Hierbij worden alleen de gegevens gedeeld die nodig zijn om je betaling uit te voeren.

Bezorgdiensten

Om je bestelling te bezorgen, delen we de noodzakelijke gegevens, zoals je naam en verzendadres, met de betreffende bezorgdienst.

Overige dienstverleners

Waar nodig werken we samen met partijen die ons ondersteunen bij websitebeheer, beveiliging, klantenservice en analyses.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet als handelswaar aan derden.

4. Shopify en jouw gegevens

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om onze webshop te laten functioneren en de dienstverlening te ondersteunen.

Shopify kan gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken, bijvoorbeeld voor beveiliging en het verbeteren van zijn diensten.

Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Shopify.

5. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Dit zijn kleine bestanden of technieken waarmee informatie over je bezoek aan onze website kan worden opgeslagen of verzameld.

We gebruiken deze technologieën om:

* Onze webshop goed te laten functioneren
* Je winkelwagen en voorkeuren te onthouden
* Inzicht te krijgen in het gebruik van onze website
* Onze webshop en winkelervaring te verbeteren
* Waar toegestaan, relevante marketing en advertenties te tonen

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming vereist is, vragen we vooraf je toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via onze cookiebanner of de beschikbare privacyinstellingen.

6. Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen we je e-mails sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en updates van Trap Cosmetics.

Hiervoor maken we gebruik van Klaviyo.

Binnen de wettelijke regels kunnen we ook bestaande klanten informeren over vergelijkbare producten.

We kunnen gegevens over eerdere aankopen en interacties gebruiken om onze e-mails relevanter te maken, voor zover dit is toegestaan.

Wil je geen marketingmails meer ontvangen? Dan kun je je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails.

Ook na het afmelden kun je nog belangrijke e-mails ontvangen over je bestellingen of account.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

We maken onder andere gebruik van beveiligde verbindingen en betrouwbare dienstverleners.

Hoewel we ons best doen om je gegevens te beschermen, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld.

Sommige gegevens moeten we langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen. Zo geldt voor bepaalde administratieve en financiële gegevens een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Andere gegevens bewaren we zolang dat nodig is voor onze dienstverlening, klantenservice of andere gerechtvaardigde doeleinden.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en er geen wettelijke reden is om ze te bewaren, verwijderen of anonimiseren we deze.

9. Wat zijn jouw privacyrechten?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder andere het recht om:

* In te zien welke persoonsgegevens wij van je verwerken
* Onjuiste gegevens te laten aanpassen
* Je gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is
* Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
* De verwerking van je gegevens in bepaalde gevallen te laten beperken
* Je gegevens in bepaalde gevallen te ontvangen of over te dragen
* Eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via contact@trapcosmetics.com.

We reageren in principe binnen één week op je verzoek. Wanneer dat nodig is, kunnen we vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld om zonder de wettelijk vereiste toestemming persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.

Denk je dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een kind hebben verzameld? Neem dan contact met ons op, zodat we dit kunnen onderzoeken en waar nodig de gegevens kunnen verwijderen.

11. Links naar andere websites

Op onze webshop kunnen links staan naar websites van andere bedrijven, zoals sociale media of externe dienstverleners.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze websites met persoonsgegevens omgaan.

We raden je daarom aan om ook het privacybeleid van deze websites te bekijken.

12. Gegevensverwerking buiten Europa

Sommige partijen waarmee wij samenwerken, waaronder Shopify en Klaviyo, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EER, maken we waar nodig gebruik van passende wettelijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele afspraken.

Zo zorgen we ervoor dat jouw persoonsgegevens ook bij internationale doorgifte op een passende manier worden beschermd.

13. Vragen of klachten

Heb je vragen over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via contact@trapcosmetics.com.

We helpen je graag verder.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer nieuwe wet- en regelgeving dit noodzakelijk maakt.

De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je wanneer dit wettelijk vereist is.

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid, de verwerking van je persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via contact@trapcosmetics.com.

Trap Cosmetics is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.