Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Artikel 1
Wie zijn wij?

Trap Cosmetics is een beautymerk dat cosmetica, wimperproducten, lipproducten en bijbehorende beautyaccessoires aanbiedt via www.trapcosmetics.com.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen die via onze webshop worden gedaan.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Trap Cosmetics B.V.

Bestuurder: After Dawn B.V.

Adres: Gedempte Zuiderdiep 54A, 9711 HK, Groningen, Nederland

KvK-nummer: 42199212

Btw-identificatienummer: nog in te vullen

E-mail: contact@trapcosmetics.com

Website: www.trapcosmetics.com

Artikel 2
Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen en overeenkomsten tussen Trap Cosmetics B.V. en haar klanten.

Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden op onze website bekijken en opslaan.

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je kennis hebt kunnen nemen van deze voorwaarden.

Wanneer een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingende consumentenwetgeving, gelden de wettelijke regels.

Artikel 3
Producten en aanbiedingen

We doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.

Kleuren kunnen door scherminstellingen iets afwijken van de werkelijkheid.

Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zolang de betreffende actie loopt.

Bij een duidelijke prijs- of typefout die je redelijkerwijs had kunnen herkennen, zijn we niet verplicht om het product tegen die foutieve prijs te leveren.

Mocht een besteld product onverwacht niet beschikbaar zijn, dan nemen we contact met je op en bieden we een passende oplossing, zoals terugbetaling.

Artikel 4
Bestellingen en overeenkomsten

Een bestelling komt tot stand wanneer je het bestelproces hebt afgerond en wij je bestelling hebben geaccepteerd.

Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld bij vermoedelijke fraude of wanneer een product niet beschikbaar blijkt.

Als een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, ontvang je het verschuldigde bedrag terug.

Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd zorgvuldig je gegevens.

Artikel 5
Prijzen en betalingen

De prijzen op onze webshop worden weergegeven in de valuta die voor jouw markt is ingesteld.

Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn consumentenprijzen inclusief de toepasselijke btw, tenzij wettelijk anders bepaald.

Voor internationale bestellingen kunnen andere belastingregels gelden.

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Eventuele verzendkosten en andere vooraf bekende bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat je jouw bestelling afrondt.

Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Waar deze niet bij het afrekenen worden geïnd, informeren we je vooraf over de mogelijke aanvullende kosten.

Artikel 6
Verzending en levering

Wij verzenden bestellingen naar verschillende landen, waaronder Nederland, België, Duitsland, overige EU-landen, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Bestellingen die van maandag tot en met zaterdag vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden normaal gesproken dezelfde dag verzonden.

Bestellingen na 16.00 uur worden op de eerstvolgende verzenddag verwerkt en verzonden.

Op zondag en officiële feestdagen worden geen bestellingen verzonden.

Onze verwachte levertijden zijn:

* Nederland: 1–2 werkdagen
* België: 1–3 werkdagen
* Duitsland: 1–3 werkdagen
* Overige EU-landen: 1–7 werkdagen
* Verenigd Koninkrijk en Verenigde Staten: afhankelijk van de verzendmethode en eventuele douaneafhandeling

De levertijden zijn indicaties. Je wettelijke rechten bij vertraagde levering blijven van toepassing.

Trap Cosmetics blijft verantwoordelijk voor de levering totdat je bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is afgeleverd, behalve wanneer je zelf een vervoerder kiest die wij niet hebben aangeboden.

Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

Artikel 7
Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland geldt een standaardtarief van € 4,95 en voor België € 5,95.

Voor andere landen worden de toepasselijke verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.

Bij bestellingen vanaf € 45 bieden wij gratis verzending aan naar alle landen waarnaar Trap Cosmetics verzendt.

Gratis verzending heeft betrekking op de verzendkosten en betekent niet automatisch dat eventuele invoerrechten of belastingen zijn inbegrepen.

Artikel 8
Herroepingsrecht en retourneren

Wanneer je als consument online een bestelling plaatst, heb je in beginsel het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Je kunt ons binnen deze termijn laten weten dat je van je aankoop wilt afzien via contact@trapcosmetics.com of via de herroepingsfunctie op onze website.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

De directe retourkosten zijn bij een gewone herroeping voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Voor bepaalde verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om na opening terug te sturen, geldt een wettelijke uitzondering.

Wanneer de hygiëneverzegeling van zo’n product na levering wordt verbroken, vervalt het herroepingsrecht voor dat product.

Deze uitzondering geldt alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Bij een geldige herroeping betalen we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Bij een volledige herroeping vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten.

Meer informatie vind je in ons retour- en restitutiebeleid.

Artikel 9
Hygiëne en veilig gebruik

Onze cosmetica en beautyproducten zijn bedoeld voor gebruik volgens de bijgeleverde instructies en productinformatie.

Lees deze informatie zorgvuldig voordat je een product gebruikt.

Gebruik een product niet wanneer je weet dat je overgevoelig bent voor een van de vermelde ingrediënten.

Stop het gebruik wanneer je irritatie of een ongewenste reactie ervaart. Raadpleeg indien nodig een arts.

Trap Cosmetics is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuist gebruik van een product. Dit beperkt niet onze wettelijke aansprakelijkheid voor onveilige of gebrekkige producten.

Artikel 10
Garantie en productkwaliteit

Bij Trap Cosmetics vinden we productkwaliteit belangrijk.

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op via contact@trapcosmetics.com.

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en stuur, indien mogelijk, foto’s mee.

Afhankelijk van de situatie zorgen we voor een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Je wettelijke garantierechten blijven altijd van toepassing. Er geldt geen vaste, door ons opgelegde termijn waarbinnen alle garantieclaims moeten worden ingediend.

Artikel 11
Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Laat het ons weten via contact@trapcosmetics.com.

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing je bestelnummer.

We streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer we meer tijd nodig hebben, laten we je dat weten.

We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Je wettelijke rechten blijven van toepassing, ook wanneer je een klacht niet direct na ontdekking meldt.

Artikel 12
Gebruik van onze website

Alle teksten, afbeeldingen, productfoto’s, logo’s, ontwerpen en andere inhoud op onze website zijn eigendom van Trap Cosmetics of worden met toestemming van de rechthebbende gebruikt.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming commercieel te kopiëren, verspreiden of gebruiken, tenzij de wet dit toestaat.

We doen ons best om onze website veilig en goed bereikbaar te houden. Toch kunnen tijdelijke storingen of onderhoudswerkzaamheden voorkomen.

Artikel 13
Aansprakelijkheid

Trap Cosmetics is verantwoordelijk voor het nakomen van haar wettelijke en contractuele verplichtingen.

We verwachten dat klanten onze producten gebruiken volgens de bijbehorende instructies en waarschuwingen.

Wanneer schade ontstaat door aantoonbaar onjuist gebruik, kan dit gevolgen hebben voor onze aansprakelijkheid.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dat volgens de wet niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor gebrekkige of onveilige producten.

Artikel 14
Overmacht

Soms kunnen omstandigheden buiten onze redelijke controle ervoor zorgen dat een bestelling vertraging oploopt.

Denk bijvoorbeeld aan ernstige verstoringen bij vervoerders, natuurrampen, stakingen of overheidsmaatregelen.

Wanneer dit gebeurt, informeren we je zo goed mogelijk en zoeken we naar een passende oplossing.

Je wettelijke rechten bij vertraagde of niet-uitgevoerde levering blijven van toepassing.

Artikel 15
Privacy en persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.

We gebruiken deze gegevens onder andere om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en klantenservice te bieden.

Meer informatie over hoe we persoonsgegevens verwerken en beschermen vind je in ons privacybeleid.

Artikel 16
Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Trap Cosmetics B.V. is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer je als consument in een ander land woont, behoud je de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke internationale recht voor jou gelden.

Bij een klacht of geschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen.

Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan een rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is.

Artikel 17
Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Trap Cosmetics kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Voor een reeds geplaatste bestelling blijven in beginsel de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

Wijzigingen beperken niet de rechten die je als consument al hebt opgebouwd.